Chính sách bảo mật của 2016
Tài liệu này giải thích cách 2016 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Nếu còn thắc mắc sau khi đọc, hãy xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2016, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu này được chia thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập được cung cấp khi bạn tạo tài khoản trên 2016.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ, bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên người thụ hưởng và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng hay mã OTP.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn xem, thời gian phiên đăng nhập, tần suất truy cập, kèo và trò chơi bạn tương tác.
Tất cả dữ liệu thu thập đều được sử dụng trong phạm vi mục đích đã nêu tại chính sách này. 2016 không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
2016 sử dụng thông tin bạn cung cấp và dữ liệu thu thập tự động cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và xác minh danh tính.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và cá nhân hóa nội dung theo thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, kiểm tra nội bộ và báo cáo theo quy định.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại nào khác ngoài những điều đã liệt kê. Nếu có trường hợp ngoại lệ, 2016 sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước.
3. Cookies và theo dõi phiên
2016 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba nhóm cookies chính:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookies tùy chọn: Lưu lại sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng. Ứng dụng Android của 2016 cũng sử dụng bộ nhớ cục bộ để lưu thông tin phiên và tùy chọn người dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái lưu trữ và SSL/TLS cho dữ liệu truyền tải. 2016 áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tùy thuộc vào loại thông tin: dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký hệ thống được xóa định kỳ sau 90 ngày.
2016 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.
- Đối tác kiểm toán hoặc bảo mật kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với 2016.
2016 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của nền tảng 2016, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2016 đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để hoàn tất giao dịch đang xử lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp tranh chấp, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi vấn đề được giải quyết.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 2016 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và hướng dẫn các bước cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
2016 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, 2016 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live chat trong ứng dụng Android hoặc trên trang web
- Trang câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản
Ngày cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026.
Hiểu rõ quyền của bạn – bắt đầu tự tin hơn
2016 cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm nền tảng an toàn và được bảo vệ đầy đủ.